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Information liée à la situation Covid-19 : mise à jour 18 Décembre 2020

Chers clients,

La propagation du coronavirus et les conséquences possibles pour nos clients continuent de retenir toute notre attention. Record Credits suit de près la situation et prend les dispositions nécessaires en matière de santé et de sécurité. En outre, nous mettons tout en œuvre pour maintenir la continuité du service clients.

Sur cette page, nous souhaitons vous informer des différentes mesures prises par Record Credits en matière de report de paiement pour les crédits hypothécaires, crédits aux entreprises ou crédits à la consommation.

 

Mesures exceptionnelles de soutien à nos clients

Les banques, la Banque Nationale de Belgique et le ministre des Finances ont décidé de prolonger les mesures de soutien exceptionnelles aux particuliers et aux entreprises qui rencontreraient des difficultés financières résultant de la crise du coronavirus.

Ces mesures témoignent de notre engagement à venir en aide aux clients qui en ont besoin.

Un report de paiement de maximum 3 mois est donc possible, sous certaines conditions, pour les crédits conclus avant le 1er avril 2020 qui ne souffraient d’aucun retard de paiement au 1er septembre. Tenez toutefois compte du fait que la durée totale du report de paiement, y-inclus le report déjà obtenu depuis le mois d’avril, ne peut excéder 9 mois.

Les prêteurs n’imputeront pas de frais de dossier ou de frais administratifs pour ce report de paiement.

Les conditions du report de paiement sont différentes pour un particulier ayant un crédit hypothécaire à titre privé et une entreprise ou un indépendant ayant un crédit professionnel. Si vous êtes dans une situation « mixte », c-à-d que vous avez à la fois un prêt hypothécaire à titre privé et un crédit professionnel en tant qu’indépendant, et que vous désirez solliciter un report de paiement pour les deux crédits, nous vous demandons d’introduire deux demandes séparées.

Pour pouvoir traiter votre demande de report de paiement dans les temps, nous vous demandons d’introduire votre demande au plus tard le 21 du mois qui précède le premier mois pour lequel vous désirez bénéficier de votre report de paiement.

Vous pouvez retrouver tous les détails en cliquant sur les liens ci-dessous selon votre situation.

 

Je suis un particulier et j’ai un crédit hypothécaire :

Un report paiement du crédit hypothécaire peut être accordé pour un maximum de trois mois à partir du 1er janvier 2021. La date limite pour une demande de report de paiement est fixée au 21 mars 2021. Les reports accordés à partir d’avril 2020 ne peuvent, pris conjointement, jamais dépasser 9 mois.

  • Conditions du report de paiement décrites dans la Charte de Febelfin 
  • Questions et réponses relatives au report de paiement pour les crédits hypothécaires aux particuliers.

  • Formulaire de demande de report de paiement en ligne à compléter, à partir du 21 Décembre 2021, en y joignant les preuves demandées.

     

Je suis un indépendant ou représente une entreprise, avec un crédit professionnel :

  • Questions et réponses relatives au report de paiement pour les crédits professionnels aux entreprises et indépendants.  
  • Formulaire de demande de report de paiement en ligne à compléter à partir du 21 Décembre 2020

Comprenant votre inquiétude, Record Credits met tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Pour Record Credits

 

 

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